Como funciona? Somos a Netflix da Moda. Após o preenchimento do formulário disponível em nosso site ou aplicativo, analisaremos o seu perfil e com base nessas informações, montaremos uma Box com looks pensados exclusivamente no seu filho(a). Além disso, enviamos também algumas opções de peças adicionais para que você tenha sempre acesso a novidades. Sua box será entregue no endereço indicado por você. Você tem 2 dias para experimentar as peças e escolher com quais quer ficar. Você pode ficar com tudo, com parte das peças ou devolver todas sem compromisso de compra. Onde o serviço está disponível? Na maior parte da região metropolitana de São Paulo e algumas Cidades do interior do estado. Para saber se está disponível para sua região, clique aqui Vi que vocês não entregam no meu CEP. Como faço? É possível agendar a entrega para seu local de trabalho em horário comercial. Confira no site se o cep faz parte da nossa área de cobertura. Além disso é importante que: 1- Esse endereço não possua restrições de horários; 2- Avise nossa logística no momento do agendamento que se trata de um endereço comercial; Caso esse CEP também não esteja na nossa área de cobertura, não desanime! Já estamos trabalhando para entregar as box em outras regiões. Acompanhe a KidsVestir pelas redes sociais que iremos anunciar a abertura de novos mercados em breve. É seguro fazer compras pela KidsVestir? Sim. Contamos com um sistema de segurança robusto, implantado para garantir sua segurança e tranquilidade tanto com seus dados pessoais como informações de pagamentos. Além disso as boxes chegam lacradas (lacre numerado) e são devolvidas aos entregadores da mesma forma. Enviamos um lacre numerado dentro da box para você lacrar no retorno. O que faço após concluir minha assinatura (novo assinante)? Só aguardar o contato do nosso operador logístico pelo seu WhatsApp. Em até 7 dias úteis, agendaremos a entrega da sua primeira Box.

O que é uma “Box”? Uma box é uma caixa com looks pensados especial e exclusivamente para você pela nossa equipe de especialistas. Posso escolher as peças que irei receber? SIM! Todo mês nossa curadoria especializada entra em contato com nossas clientes e verifica se desejam fazer pedidos adicionais. Fique de olho na nossa página oficial do instagram e fique sempre por dentro dos novos looks. Qual o custo das peças que vocês enviam? A maioria das peças custa entre R$ 39,90 e R$ 189,90. Levando sempre em consideração o seu perfil de compra. O que faço depois de experimentar os Looks? Como faço para devolver as peças que não quero ficar? Após experimentar os looks selecionados, siga esse passo a passo: 1- Acesse a aba “Minha Conta”, disponível no nosso site ou aplicativo. 2- Clique em “Pedidos” e abra seu último pedido, lá você terá acesso a todos os itens recebidos na sua box mais recente. 3- Essa aba funciona como um carrinho de compras, EXCLUA os itens que gostaria de devolver, deixando apenas os itens que quer ficar. 4- Pronto! Agora só fazer Checkout. No terceiro dia, contando a partir da data de entrega, nossos entregadores passarão para recolher a Box. Os serviços de entrega e retirada são previamente agendados com o operador logístico pelo WhatsApp. Você ou outra pessoa indicada por você pode fazer a devolução da Box. Vocês trabalham com que numeração? Feminino: tamanhos do 00 ao 34. Masculino: tamanhos do 00 ao 34.

Posso escolher o horário para receber/entregar a Box? Não. Queremos manter os preços das peças acessíveis e o frete grátis para a maioria das regiões que cobrimos. Por isso não podemos personalizar os serviços logísticos. As entregas/retiradas acontecem a qualquer horário entre as 08h00 e as 20h30. Em alguns casos, é possível solicitar o rastreamento* ao vivo do motorista no dia agendado para sua entrega. Confira a disponibilidade com seu operador logístico. *Este é um serviço extra oferecido aos clientes. Dependemos de condições técnicas e por isso não nos comprometemos a oferecê-lo sempre. Solicitações particulares podem ser feitas para o operador logístico no ato de agendamento e estão sujeitas a taxas de serviços. O frete é grátis? Para a maior parte das regiões SIM! Confira se o seu CEP está elegível para frete grátis aqui Como eu sei que ninguém mexeu na minha Box antes de chegar na minha mão ou na devolução dela? Você recebe a Box lacrada (lacre numerado). Dentro dela há um novo lacre. Ao devolver, certifique-se de lacrar sua box novamente para garantir a integridade do transporte. Posso usar terceiros (porteiro, vizinhos, parentes, funcionários, etc) para receber/devolver a Box por mim? Pode sim. Qualquer pessoa autorizada por você pode assinar o “canhoto” do recebimento e/ou devolver a Box. Para isso, é necessário informar ao operador logístico no ato de agendamento.* *Ao autorizar terceiros, você concorda em assumir toda a responsabilidade e autoriza o motorista a solicitar uma foto do documento do receptor no ato de entrega. Posso pedir para retirar a Box num endereço diferente? Não. O endereço de entrega e retirada tem que ser necessariamente o mesmo por determinação da empresa de rastreamento de cargas e veículos. Vocês entregam no meu local de trabalho em Horário Comercial? SIM, desde que o CEP faça parte da nossa área de cobertura. Confira aqui. Além disso é importante que: 1- Esse endereço não possua restrições de horários; 2- Avise nossa logística no momento do agendamento que se trata de um endereço comercial; Como posso saber se o serviço está disponível para o meu CEP? Clicando AQUI! Lembrando que o CEP tem que ser necessariamente o mesmo para entrega e devolução. ATENÇÃO: Pedidos de alteração de endereço após o cadastro, serão avaliados caso a caso, podendo ser recusados ou cobrada taxa de entrega e serão feitos diretamente ao seu operador logístico. Vi no site que vocês não entregam no meu CEP residencial. Como faço? É possível agendar a entrega para seu local de trabalho em horário comercial. Confira no site se o cep faz parte da nossa área de cobertura. Além disso é importante que: 1- Esse endereço não possua restrições de horários; 2- Avise nossa logística no momento do agendamento que se trata de um endereço comercial; Caso esse CEP também não esteja na nossa área de cobertura, não desanime! Já estamos trabalhando para entregar as box em outras regiões. Acompanhe a KidsVestir pelas redes sociais que iremos anunciar a abertura de novos mercados em breve.

O que é “Taxa de Conveniência”? É uma taxa de assinatura mensal e recorrente de R$19,90 (dezenove reais e noventa centavos), paga exclusivamente no cartão de crédito. Quais são as formas de pagamento aceitas? Trabalhamos com as seguintes formas de pagamento das suas compras: PIX Depósito Transferência bancária Dinheiro (via envelope que acompanha a box) Cartão de crédito (parcelamento de até 3x sem juros) Caso esse CEP também não esteja na nossa área de cobertura, não desanime! Já estamos trabalhando para entregar as box em outras regiões. Acompanhe a KidsVestir pelas redes sociais que iremos anunciar a abertura de novos mercados em breve. Aceita cartão de Débito/Boleto/transferência, para pagar a assinatura? Não. A “Taxa de Conveniência” é paga exclusivamente no cartão de crédito. (Já suas compras mensais, podem ser feitas no cartão, transferência bancária, PIX, depósito ou dinheiro no envelope que acompanha a Box). Qual o custo do serviço? Apenas R$19,90 (dezoito reais e noventa centavos), cobrada mensalmente no seu cartão de crédito, de forma recorrente. Consigo um cupom de desconto? Sim. Você recebe um link só seu que pode divulgar para seus amigos. Simples assim. Você recebe 8% de desconto nas suas compras acima de R$200 por cada indicação sua que comprar. Lembre-se que para isso sua indicação precisa necessariamente assinar pelo seu link. Só assim o sistema vincula você e sua indicação e lhe dá o cupom de desconto automaticamente. Acesse “Minha Conta”, pegue seu link intransferível e comece a compartilhar! Quantos amigos posso indicar? Quantos você quiser. Mas você só pode usar um cupom a cada compra sua. Os serviços da KidsVestir têm custos? Sim. Como outros serviços de assinatura (Netflix, Spotify, etc.), a KidsVestir cobra uma taxa mensal, chamada de “Taxa de Conveniência” no valor de apenas R$19,90.

Como pedir o cancelamento? Você pode cancelar o serviço a qualquer momento basta entrar na MINHA CONTA e cancelar a sua assinatura, sem burocracia e não precisa falar com ninguém! Tem carência para cancelar o serviço? NÃO! É possível solicitar o cancelamento a qualquer momento sem carência ou custos adicionais. É cobrada alguma taxa para cancelar o serviço? NÃO! Não cobramos nenhuma taxa ou custos adicionais para cancelamento da assinatura.